A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NA DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR FINAL

Resumo

O marketing digital apareceu como necessidade de criar uma estratégia de negócio 
que pudesse, de maneira flexível, conduzir as empresas até o consumidor. Com a 
tecnologia avançada as empresas encontraram diversas ferramentas para obter o 
relacionamento direto com seus consumidores e investigar os aspectos pessoais no 
poder de compras dos mesmos. Os sites e redes sociais estão, cada vez mais, 
mostrando sua grande utilidade na comunicação entre as empresas e seus clientes. 
Além de ser uma ferramenta de rápido acesso, é possível aproveitar esse tipo de mídia 
para divulgar suas marcas e serviços, coletar sugestões, insatisfações, críticas e 
elogios dos mesmos. Este trabalho foi elaborado com o foco na área do marketing 
digital, com ênfase na atitude do consumidor, diante a propaganda online. O objetivo 
do presente trabalho é analisar o modo como o marketing digital influencia no processo 
de decisão de compra do consumidor final, buscando entender o comportamento do 
mesmo em relação aos meios digitais. A linha metodológica estabelecida é 
caracterizada como explicativa. A confecção do presente artigo baseou-se em revisão 
de literatura, utilizando-se de livros, revistas, artigos científicos e sites da base de 
dados do Google Acadêmico. Conclui-se que no meio digital as redes sociais são as 
maiores influenciadoras no processo de compras dos consumidores finais, sendo um 
diferencial competitivo para as organizações.